Как отважиться на перемены, чтобы не только зарабатывать больше, но и получать при этом удовольствие, мы узнали у директора по развитию, совладелицы сети туристических агентств «Вокруг света» Гульназ Юсуповой. Многие из нас еще испытывают страх перед «своим делом», предпочитая бизнесу работу на кого-то, нежели на самих себя, тем самым теряя лучшие годы жизни впустую.

Как я создала свое туристическое агентство с нуляКак я создала свое туристическое агентство с нуля

За долгие годы работы я и моя команда разработали уникальную технику продаж, мы применяем самые современные методы привлечения клиентов, что позволяет работать с туристами со всей России, несмотря на то, что головной офис находится в городе Казань. Конечно, эта мечта многих, и самое главное, что это возможно! Поэтому наш опыт в туристическом бизнесе мы упаковали во франшизу с самыми эффективными и современными технологиями привлечения клиентов. Мы без ума от нашей работы, и хотим делиться этим с окружающими. Кейсы партнеров говорят сами за себя.

Как я создала свое туристическое агентство с нуля

Скажите, насколько важно профильное образование для вашей деятельности? Вы получаете степень МВА и занимаетесь защитой кандидатской на тему «экономика, менеджмент и туризм».

Как я создала свое туристическое агентство с нуля

Мне всегда нравилось путешествовать, еще в студенческие годы могла уехать на выходные в соседний город, изучив историю и достопримечательности. Наверное, нет людей, которые не любят путешествия, и я не исключение. Позже начала организовывать поездки с друзьями на машине или автостопом в страны ближнего зарубежья, и в каждую поездку я думала о том, как же здорово быть свободным и путешествовать. Сама составляла маршрут по всем интересным местам. Тогда я приняла решение, что нужно развиваться и становиться боссом для самого себя, скажу честно, много всего изучила, много где работала, но нашла для себя то, от чего я действительно получаю удовольствие. Но работа не позволяла, так как было достаточно сложно вырваться из «кип с бумагами». Именно во время очередного продолжительного путешествия я решила, чем хочу заниматься в дальнейшем.

Но иногда бывает, что не хватает времени или возможности для обучения, а разбираться в бизнесе нужно. Человек должен всегда развиваться, заниматься самообразованием и применять свои знания на практике. В свою очередь, все наши знания, применяемые на практике, мы передаем нашим партнерам, тем самым освобождая их от дополнительного образования и финансовых затрат. Как раз для таких случаев и существует франшиза. Соответственно, необязательно иметь профильное образование, главное иметь желание и наставника, который укажет верный путь и будет предостерегать от совершения ошибок.

Самое важное в нашем бизнесе – это сервис, высокое качество оказываемых нами услуг, ведь клиент приходит к нам в агентство за уютом и пониманием того, чего он хочет. Мы работаем с туристами со всей России и абсолютно с каждым нашим клиентом держим связь до и во время отдыха. Нам важно, чтобы наш турист планировал следующий отпуск вместе с нами. Клиент получает не просто консультацию по турам, а дружественную «посиделку», где угостят кофе, чаем или шампанским и поговорят «по душам». Поэтому нам довольные клиенты, им отличный отпуск без головной боли. Есть клиенты, которые летают отдыхать достаточно часто либо приобретают продолжительные туры, и с ними мы заключаем дополнительный договор на ежемесячный подбор выгодных туров по разным направлениям.

В связи с этим насколько актуальны услуги вашего агентства? Все больше людей сейчас предпочитают самостоятельно планировать путешествия.

Так мы и поступаем. Конкурентов много в любой сфере бизнеса, взять те же аптеки или булочные, но ведь это повод становиться с каждым разом лучше, придумывать новое и завоевывать этот рынок. Мы работаем по всей России, и наши туристы это наши друзья, что всегда остаются довольными нашим сервисом и качеством отдыха, который мы подбираем для каждого индивидуально. Изучив конкурентов, выявив слабые и сильные стороны туристического бизнеса, сформировали свое направление сильнейшего бизнес продукта в туристской индустрии. И какое же это удовольствие получать восторженные отзывы и сувениры от наших клиентов, вернувшихся из отпуска.

Помимо подбора пакетного или индивидуального тура, мы оформляем визы в любую точку земного шара. Для того чтобы спланировать самостоятельно свое путешествие, требуется достаточно много времени на изучение большого количества вариантов, начиная выбором подходящей страны по сезонности, заканчивая выбором отеля, (учитывая не только звездность, но и местоположение, сервис и т.д.) А туристическое агентство экономит время, уменьшает вероятность неправильно подобранного отдыха, исключая все непредвиденные ситуации, а также в нашем случае менеджеры оперативно реагируют на возможные экстренные случаи, решая их максимально быстро. Это также упрощает жизнь будущего туриста, так как посетить консульство проблематично, особенно если его представительства нет в городе пребывания.

Можно ли сказать, что туристическая культура в нашей стране находится на высоком уровне?

Для группы людей мы организовываем целый маршрут интересных пабов, баров и ресторанов. Самые необычные популярные туры для российских туристов – это алко-туры в Чехию и гастрономические путешествия в Италию, Мексику. Своим клиентам мы также предлагаем шоппинг-туры в Париж, Милан, Токио. Во время всего путешествия туристов сопровождает гид, рассказывая о культуре, истории и достопримечательностях. Туристов встречает персональный стилист, который ежедневно показывает самые лучшие торговые центры и магазины, подбирает одежду согласно бюджету, а также сопровождает в музеи моды.

И это не может не радовать как с точки зрения влияния на экономические показатели, так и на общий эмоциональный подъем населения. Безусловно, наконец-то настало то время, когда россияне ездят на отдых больше, чем 1 раз в год. К тому же люди начали ездить не только на курорты полежать у бассейна, но и для занятий спортом, изучения национальных кухонь мира, познания мира и себя. Смена обстановки или климата – это всегда положительный заряд энергии, а значит, улучшение настроения и самое главное укрепление здоровья.

Агентство работает со всеми крупнейшими туроператорами России и предоставляет лучшие цены благодаря использованию профессиональных поисковых систем. Туристическая компания «Вокруг света» основана в 2015 году и уже более 4-х лет помогает своим клиентам подбирать туры, максимально приближенные к их запросам, включая выделенный бюджет на отдых. Для того чтобы подобрать тур, не обязательно выходить из дома, достаточно отправить запрос на электронный адрес, и менеджер уточнит твои предпочтения и все детали, необходимые для организации качественного и доступного отдыха.

0